Regulamin sklepu

Zasady dokonywania zakupów

WARUNKI OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu jest firma KRISMARK Krystyna Łopuszańska z siedzibą w Piasecznie (05-500), przy ulicy Granitowej 49, NIP: 521-040-14-52.

2. Wszystkie ceny wyrażone są złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki. Koszty wysyłki podane są na stronie sklepu www.5775.pl i różnią się w zależności od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.

ZAMÓWIENIA

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.5775.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

3. Adres do korespondencji:
P.P.H.U. KRISMARK
ul. Granitowa 49
05-500 Piaseczno
tel.: + 48 606 971 168
e-mail: sklep@5775.pl

4. Zakup w sklepie internetowym www.5775.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

 1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail  na  który  będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Termin realizacji zamówienia wynosi 3 – 15 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru. W przypadku zamówień złożonych w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta – czas realizacji będzie liczony od następnego dnia roboczego. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. 

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub terminową  realizację złożonego zamówienia, sklep 5775.pl  zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić  Zamawiającego.

5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub brak telefonu) nie będą rozpatrywane.

6. Sklep 5775.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym 5775.pl są podane w złotych polskich i zawierają 23 % VAT (ceny brutto).

8. Firma KRISMARK, właściciel sklepu 5775.pl wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT na firmę  należy podać poprawnie  dane firmy wraz z NIP.

9. Firma prowadzi tylko sprzedaż wysyłkową, jednakże dla istnieje możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.

10. W celu złożenia zamówienia hurtowego prosimy o kontakt telefoniczny lub za pomocą formularza kontaktowego. Przy zamówieniach hurtowych i do dalszej odsprzedaży stosujemy  indywidualne rabaty zależne od wielkości zamówienia. Zamówienia będą realizowane po wpłacie całości kwoty w przypadku nowych klientów, a w przypadku stałej współpracy - po wpłacie zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia. Czas realizacji zamówienia  - 1-3 tygodni.

PRZESYŁKA

1. Wysyłkę towaru realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy Kurierskiej.

2. Towar wysyłany jest w ciągu 24h od dostarczenia go do magazynu (jeśli został wcześniej opłacony) lub w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty na koncie firmy KRISMARK.

3. Termin dostarczenia przesyłki do adresata wynosi w zależności od wybranej opcji 1-14 dni roboczych.

Cennik:

Poczta Polska paczka priorytetowa od 15zł / Poczta Polska pobranie od 20 zł
Kurier  - 20zł / Kurier pobranie - 25 zł
Odbiór osobisty - 0zl
 
UWAGA: Termin dostawy nie jest tym samym co czas realizacji. Dostawa jest składową czasu realizacji. Proszę pamiętać, ze termin realizacji wynosi 3 - 15 roboczych i może się wahać w zalezności od wybranego sposobu dostawy.
 

PŁATNOŚCI

Honorujemy płatności:

1. Przelewy bankowe

2. Płatność gotówką przy odbiorze

3. Płatność za pośrednictwem usługi mBank raty.

ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 25.12.2014 "O prawach konsumenta" klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni  i zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od odstapienia od umowy, skłądając sprzedawcy na piśmie oświadczenie przesłane wraz z towarem. Koszty odesłania towaru ponosi konsument, sprzedawca zobowiązuje się te koszty zwrócić doliczając je do ceny towaru. Wysokość kosztów odesłania towaru nie może przekraczać najtańszej opcji oferowanej przez sprzedającego.

2. Przed odesłaniem towaru prosimy o zgłoszenie chęci  zwrotu  mailowo lub telefonicznie.

3. Zwraćany towar  należy odesłać na adres firmy KRISMARK, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością. Towar nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać wszystkie metki . Do przesyłki należy dołączyć oryginał dowodu zakupu i pisemną informację  z numerem konta, na które mają zostać zwrócone pieniądze.

4. Konsument ma prawo obejrzeć dostarczony towar w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Jeżeli rzecz nie spełnia jego wymagań, nie może używać jej dowolnie. Gdy tak się stanie i Klient będzie chciał odstąpić od umowy, sprzedający ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru. Jeżeli zwracany przez Klienta towar zostanie zniszczony, zgnieciony na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.

5.  Nie przyjmujemy przesyłek ze zwrotami za pobraniem (zwrot wpłaty - przelewem na konto klienta).

6. Zwrot należnośći z tytułu odstąpienia od umowy może następuje w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania przez sprzedawcę zwracanego towaru .

Reklamacje

1. Podstawą do reklamacji  są wady ukryte .

2. Uszkodzenia  mechaniczne  i  wynikające ze zużycia w wyniku  normalnej eksploatacji obuwia  lub  też z niewłaściwej konserwacji  nie podlegają reklamacji.

3. Reklamacje proszę zgłaszać  drogą mailową  sklep@5775.pl , z opisem wady i zdjęciami .

4. W przypadku gdy, opakowanie z zakupionym towarem nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności listonosza lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.

5. Firma KRISMARK ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie każdej reklamacji i ewentualne jej nieuznanie.

6. Sklep zwraca koszty wysyłki  bez względu na wynik rozpatrzenia reklamacji.

7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wysyłany jest towar wolny od wad (na koszt sklepu) lub zwracana jest równowartość odesłanego towaru wynikająca z zamówienia poprzez przekazanie kwoty na konto bankowe (zwrot pieniędzy jest możliwy gdy reklamowany towar był zakupiony maksymalnie 14  dni od zgłoszenia reklamacji ). Termin w jakim realizujemy reklamację  od momentu jej uznania wynosi maksymalnie 21  dni roboczych (7-14 dni na rozpatrzenie reklamacji + 7dni na realizację nowego zamówienia).

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych administratorem danych osobowych jest P.P.H.U. KRISMARK Krystyna Łopuszańska z siedzibą w Piasecznie.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych w zamówieniu w celach realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych.

3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych klient ma prawo do wglądu oraz modyfikacji swoich danych osobowych w każdym czasie, jak również żądania ich usunięcia z bazy danych.

4. Regulamin obowiązuje od momentu jego zaakceptowania przez Klienta. O wszelkich zmianiach w regulaminie Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem strony internetowej sklepu oraz poczty elektronicznej z odpowiednim wyprzedzeniem (14 dni). 

5. Wszystkie zdjęcia zamieszczone w sklepie 5775.pl są zdjęciami poglądowymi.

6.Wszystkie sprawy nie zawarte w Regulaminie reguluje Ustawa z dnia 24.06.2014 roku "O prawach konsumenta" oraz Dyrektywa 2011/83/UE